你是否會一遍又一遍的向?qū)Ψ奖磉_(dá)，
可他還是聽不懂？
你是否因?yàn)榻涣鲿r缺乏感染力、
說服力而得不到認(rèn)同？
你是否會因?yàn)闊o法控制好自己的情緒
與他人產(chǎn)生矛盾？
你是否會因?yàn)椴簧茰贤ǎブ匾獧C(jī)會？
為進(jìn)一步提升員工的溝通技巧，解決人際關(guān)系中的困惑，集團(tuán)人力資源中心組織了一場《高情商溝通與精準(zhǔn)互動》的專題培訓(xùn)。集團(tuán)總部、下屬單位領(lǐng)導(dǎo)以及員工代表參加了此次培訓(xùn)。
集團(tuán)執(zhí)行董事、總裁肖大志進(jìn)行開班宣講。肖總對逯瑤老師的到來表示熱烈歡迎。他表示，逯瑤老師是國內(nèi)高水平的溝通禮儀專家。谷城集團(tuán)此次《高情商溝通與精準(zhǔn)互動》培訓(xùn)課程機(jī)會難得，希望谷城員工好好珍惜培訓(xùn)機(jī)會，并把學(xué)習(xí)的知識運(yùn)用到生活、工作當(dāng)中，做到活學(xué)活用，融會貫通。
在肖總的殷切鼓勵與祝福之下
我們開啟了此次學(xué)習(xí)之旅！
首先要為大家隆重介紹一下特聘講師
從北京遠(yuǎn)道而來的氧氣女神——逯瑤老師
具有豐富的職場閱歷，企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾任國家電網(wǎng)電科院商務(wù)部高管、北京培林學(xué)院副院長；獲得了中國政法大學(xué)工商管理碩士，中國科學(xué)研究院心理學(xué)博士，在思維、情商、禮儀、溝通表達(dá)等領(lǐng)域均有深入研究。
為期一天緊湊而充實(shí)的培訓(xùn)雖已落下帷幕
但關(guān)于本次課程的記憶美好而又深刻
讓我們一起來看下都有哪些精彩的瞬間吧！
“您是哪里覺得不舒服呢？”
“這個力道可以嗎？”
“您現(xiàn)在感覺怎么樣呀？”
課程一開始，逯瑤老師通過“捏肩膀”的小游戲引導(dǎo)大家要先學(xué)會清晰表達(dá)立場、了解對方需求、最終才能達(dá)成協(xié)議。
如果你精心打扮準(zhǔn)備和愛人一起出席活動，可你的愛人卻說：“穿個衣服這么久，還穿這種顏色的衣服！”，這時你該怎么辦？
通過生活中可能會發(fā)生的案例，老師詳細(xì)講解了阻礙溝通的四大應(yīng)對模式：指責(zé)型、討好型、打岔型、超理智，借助“薩提亞心理學(xué)原理”讓大家還原溝通底層的心理認(rèn)知模式，還原認(rèn)知模式的“發(fā)芽”系統(tǒng)，讓大家真正做到與對方溝通時了解自己、接納他人、釜底抽薪般的提升課后對于溝通認(rèn)知模式轉(zhuǎn)換的決心。
上午的快樂學(xué)習(xí)時光如白駒過隙，下午五華谷城醫(yī)院工程技術(shù)總監(jiān)唐愛軍主動分享了自己原生家庭的案例，讓我們更深入的了解了底層思維。
俗話說：通過現(xiàn)象看本質(zhì)。為了能找出在溝通中的“卡點(diǎn)”問題，找到更多有效的應(yīng)對策略，老師使用冰山模型做“切片分析”，帶著大家一起剖析了集團(tuán)辦公室主任羅梅英分享的自己初入職場時的向上溝通案例。
最后，逯瑤老師通過今天課上的各種現(xiàn)實(shí)案例，以轉(zhuǎn)念四部曲、互動四部曲、認(rèn)同表達(dá)公式、種種子模型等方法，教大家如何掌握溝通的必要流程和技能，提升大家的表達(dá)準(zhǔn)確性和思辨能力，進(jìn)而提升大家在職場的溝通能力和表達(dá)能力。
時間不知不覺來到培訓(xùn)尾聲，在這一天的培訓(xùn)里，我們是快樂的學(xué)習(xí)者，不僅收獲了知識，還收獲了友誼，加深了同事間彼此的了解。
撰稿：人力資源中心
編審：法務(wù)與品牌部
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